Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos personales

Luis Humberto Rodriguez Jimenez, persona fisica con actividad empresarial, responsable del software Restpaq (en adelante, "Restpaq"), con domicilio en Francisco de Cuellar 2905, C.P. 31214, Chihuahua, Chihuahua, Mexico, es responsable del uso y proteccion de sus datos personales.

Correo de contacto: rstpqpos@gmail.com

El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (LFPDPPP) y aplica a la aplicacion movil Restpaq POS para Android, a la aplicacion web y al sitio restpaq.com.

2. Que datos personales recabamos

Restpaq es un sistema de punto de venta dirigido a restaurantes. Los datos que recabamos son los estrictamente necesarios para operar el servicio:

• Datos de cuenta: correo electronico, contrasena, nombre del titular y nombre del negocio.
• Datos de los usuarios del negocio: nombre y nivel de permisos de los empleados que el titular da de alta (meseros, cajeros, gerentes).
• Datos de operacion del negocio: ventas, cuentas, mesas, platillos, formas de pago, cortes de caja, movimientos de efectivo e inventarios registrados por el propio usuario.
• Datos de suscripcion: cuando el titular contrata un plan de pago, el cobro se procesa a traves de Mercado Pago o PayPal. Restpaq no almacena ni tiene acceso a numeros de tarjeta ni a datos bancarios.
• Datos tecnicos minimos: identificador de la cuenta y fecha del ultimo acceso, para fines de seguridad y soporte.

3. Que datos NO recabamos

Restpaq tampoco vende, renta ni comercializa datos personales con terceros bajo ninguna circunstancia, ni utiliza los datos para publicidad.

4. Permisos que utiliza la aplicacion Android

• Internet y estado de la red: para sincronizar la informacion del negocio con nuestros servidores.
• Bluetooth: unicamente para conectarse a impresoras termicas de tickets y comandas. No se accede a otros dispositivos ni se recopila informacion de ellos.
• Servicio en primer plano (sincronizacion de datos): mantiene activo el servidor de impresion local, para que las comandas enviadas desde otros dispositivos del mismo restaurante se impriman de inmediato aunque la aplicacion este en segundo plano.
• Notificaciones: para mostrar el aviso del servicio de impresion activo y alertas de operacion.
• Wake lock y optimizacion de bateria: para evitar que el sistema suspenda el servicio de impresion durante el horario de servicio del restaurante.

Ninguno de estos permisos se utiliza para recopilar informacion personal adicional.

5. Para que usamos sus datos

• Crear y administrar su cuenta y las de los usuarios de su negocio.
• Operar el punto de venta: registrar cuentas, comandas, cobros y cortes de caja.
• Sincronizar la informacion entre los dispositivos de su restaurante.
• Generar reportes e historicos de ventas del negocio.
• Administrar su plan de suscripcion y procesar renovaciones.
• Brindar soporte tecnico y enviar avisos operativos o de seguridad.
• Permitir la recuperacion de contrasena cuando usted lo solicite.

6. Transferencia de datos a terceros

Solo compartimos datos con los proveedores necesarios para prestar el servicio, y unicamente en la medida requerida:

• Proveedores de hospedaje: los datos se almacenan en servidores contratados con proveedores de hosting profesional.
• Mercado Pago y PayPal: procesan los pagos de suscripcion. Sus politicas de privacidad rigen el tratamiento de los datos de pago.
• Autoridades competentes: cuando exista un requerimiento fundado y motivado conforme a la ley.

No se realizan transferencias con fines comerciales ni publicitarios.

7. Seguridad de la informacion

La comunicacion entre la aplicacion y nuestros servidores se realiza sobre canales cifrados. El acceso a la informacion de cada negocio esta aislado por cuenta, de manera que un negocio no puede consultar los datos de otro. Aplicamos medidas administrativas, tecnicas y fisicas razonables para proteger sus datos contra perdida, uso indebido o acceso no autorizado.

8. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades senaladas, y Oponerse a su tratamiento. Tambien puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envie una solicitud a rstpqpos@gmail.com indicando su nombre completo, el correo con el que se registro, una descripcion clara de lo que solicita y un documento que acredite su identidad. Responderemos en un plazo maximo de 20 dias habiles.

9. Eliminacion de la cuenta y de los datos

Puede solicitar la eliminacion de su cuenta y de toda la informacion asociada escribiendo a rstpqpos@gmail.com desde el correo con el que se registro. Una vez confirmada su identidad, la cuenta y sus datos seran eliminados de nuestros sistemas activos.

Cierta informacion puede conservarse por el tiempo que exijan las obligaciones fiscales o legales aplicables, tras lo cual sera eliminada de forma definitiva.

10. Menores de edad

Restpaq es una herramienta de uso profesional dirigida a negocios. No esta destinada a menores de edad y no recabamos de forma consciente datos personales de menores.

11. Cambios a este aviso

Nos reservamos el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad. Cualquier cambio sera publicado en esta misma direccion: https://restpaq.com/privacidad.html. La fecha de la ultima actualizacion aparece al inicio de este documento.